บ้านดูแล โบว์แลนด์ ลอดจ์ ของ นิวคาสเซิล ใช้มาตรการพิเศษ
บ้านพักคนชราที่ดิ้นรนซึ่งมี “ประวัติความล้มเหลวในการจัดเตรียมมาตรฐานความปลอดภัยที่ดี” ได้ถูกจัดอยู่ในมาตรการพิเศษ
คณะกรรมาธิการคุณภาพการดูแล (CQC) พบว่า “ไม่มีบทเรียนหลักฐานที่ได้รับการเรียนรู้” ที่ โบว์แลนด์ ลอดจ์ ของนิวคาสเซิลหลังจากรายงานที่สำคัญย้อนหลังไปถึงปี 2560
ผู้ตรวจสอบเน้น “ความเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง” ในหลายพื้นที่ และให้คะแนนโดยรวมว่าไม่เพียงพอ
บ้านพักคนชรากล่าวว่า “จะทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อปรับปรุง”
ให้บริการดูแลผู้ที่มีภาวะสุขภาพจิตและภาวะสมองเสื่อมมากถึง 36 คน
หลังจากออกประกาศเตือนเมื่อเดือนมีนาคมปีที่แล้ว ผู้ตรวจสอบกลับไปที่บ้านใน Grainger Park โดยไม่แจ้งให้ทราบในเดือนมกราคม
ผู้ตรวจสอบพบว่าผู้พักอาศัยรายหนึ่งหลบหนีมาแล้ว 6 ครั้ง ซึ่งอธิบายว่า “รับไม่ได้โดยสิ้นเชิง” เนื่องจาก “ทำให้พวกเขาตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างมากต่ออันตราย”
Alison Chilton รองผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ CQC ในภาคเหนือ เตือนว่าแม้ก่อนหน้านี้จะมีการวิจารณ์ว่าบ้านแห่งนี้ “ยังคงไม่สามารถให้การดูแลที่ปลอดภัยได้ และเราพบว่าสภาพทรุดโทรมลงอีก”
“ผู้คนตกอยู่ในความเสี่ยงที่จะเกิดอันตราย เนื่องจากผู้นำไม่ได้ดำเนินการอย่างเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่ามีระบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการจัดการความเสี่ยง
“นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริการที่ดูแลผู้ที่อ่อนแอเนื่องจากสภาพที่เกี่ยวข้องกับภาวะสมองเสื่อมหรือสุขภาพจิต
“เราจะตรวจสอบบริการอย่างใกล้ชิดต่อไป และหากเราไม่มั่นใจว่ามีการปรับปรุงและฝังตัว เราจะไม่ลังเลที่จะใช้อำนาจบังคับใช้เพิ่มเติมเพื่อให้ผู้คนปลอดภัย”
เธอเสริมว่าบ้านได้พัฒนาแผนปฏิบัติการเพื่อแก้ไขปัญหา
ในแถลงการณ์ โบว์แลนด์ ลอดจ์ กล่าวว่า “มุ่งมั่นที่จะให้การดูแลที่มีคุณภาพ” และรู้สึกผิดหวังกับการค้นพบของ CQC
“ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงระบบและกระบวนการของเรา” เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านสุขภาพและสังคมอย่างครบถ้วน
“เราได้แต่งตั้งผู้จัดการคนใหม่และทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานท้องถิ่น CQC และเจ้าหน้าที่อาวุโสของเราต่อไปเพื่อปรับปรุง”
ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ chilehotel.net อัพเดตทุกสัปดาห์
